IT & TELEKOMMUNIKATION

QUALITÄTS- UND PROZESSMANAGEMENT

QUALITÄTS- UND PROZESS MANAGEMENT FÜR IT & TELEKOMMUNIKATION

 

Die Eigendynamik der Prozesse – für Sie auch eine Herausforderung?

Mitarbeitende lieben es, bestehende Prozesse nach Ihrem Gusto anzupassen. Im Laufe der Zeit entsteht ein Wildwuchs, der für alle Beteiligten Nachteile haben könnte, z.B.:

  • Ihre neuen Mitarbeitenden haben es schwer, sich einzuarbeiten, weil Aufteilungen historisch und nicht logisch
  • Ihr treues Personal kämpft mit Zuständigkeitsproblemen.
  • Ihre Kunden warten viel zu lange.
  • Ihre Kosten sind zu hoch und Ihre Qualität leidet.

Je grösser eine Firma deshalb wird, desto wichtiger wird es für Sie, Ihre Arbeitsabläufe zu strukturieren, aber auch zu standardisieren.

Mit unserer umfassenden, theoretischen und praktischen IT-Kompetenz können wir für Sie eine massgeschneiderte Lösung implementieren. Ob Sie eine Zertifizierung oder ITIL anstreben, spielt uns dabei keine Rolle. Unsere F.E.E.®-Methode lässt diese Frage bis zum Schluss offen.

Ihre Herausforderungen:

Gerne können wir Sie bei Ihren täglichen Herausforderungen unterstützen. Insbesondere bei Prozessen in den Bereichen der

  • kantonalen Informatik
  • kommunalen Informatik
  • städtischen Informatik
  • Informatikabteilungen von KMU’s
  • Software-Häusern oder
  • Informatikdienstleistern (Hoster, Cloudanbieter, Outsourcer)

ist unser Erfahrungsschatz sehr gross. Profitieren Sie von unserem Wissen und verbessern Sie Ihre
Qualität und Wirtschaftlichkeit Ihrer Einrichtung.

 

Marcel Burch

Leiter Informatik & Partner

Marinko Pehar

Leiter Kundensupport & Senior Partner

Bruno Bölsterli

Senior Partner

Roman Rauper

CEO & Partner

 

«Innovation braucht ein skalierbares Qualitäts- und Prozessmanagement-System»

Qualitätsmanagement-Beratung IT und Telekommunikation

Unsere Kompetenzen in Ihrem Gebiet:

FACHWISSEN

  • Submissionswesen
  • ISO 9001ff
  • ISO 27001
  • ISO 20000
  • ITIL
  • Business Continuity Prozesse
  • Process Engineering
  • Software Entwicklung
  • Webdesign
  • Testmanagement

F.E.E.®-METHODE

  • ein unabhängiges Modell
  • effektiv, effizient und einfach
  • für alle Mitarbeitenden schnell verständlich und bringt einen täglichen Nutzen
  • für alle Hierarchie-Stufen motivierend.

UNSER VORGEHEN

Wir arbeiten:

  • Pragmatisch
  • Zielgerichtet
  • Ergebnisorientiert

und sind:

 

  • Erfahren
  • Zuhörend
  • Zuverlässig

KUNDEN ÜBER QUALITÄTSMANAGEMENT

kva-turgi
Polizei Kanton Zug
Logo Kanton Zug
Stadt Winterthur
Dank der F.E.E.®-Methode haben wir ein System, das einen einwandfreien Betrieb sicherstellt, auch wenn einmal jemand ausfällt oder anderweitig unabkömmlich ist.
P.Ender

Direktor, KVA Turgi

Die F.E.E.®-Methode ermöglichte uns, die betrieblichen Prozesse bedarfsgerecht darzustellen sowie einfache und effiziente Formen der Qualitätskontrolle, des Vorschlagswesens und Risikomanagements zu etablieren.
K. Walker

Kommandant der Zuger Polizei, Kanton Zug

Die F.E.E.®-Methode hat uns in ihrer Einfachheit und Effizienz überzeugt. Um transparent und interprofessionell zu sein, ist es für uns das beste Instrument.

RALPH BÜRGE

Geschäftsführer, Stiftung Lindenhof, Oftringen

Schutz & Intervention Winterthur ist perfekt organisiert – so macht Arbeit noch mehr Spass!
KARIN RUCKSTUHL

BERUFSFEUERWEHRFRAU, FEUERWEHR STADT WINTERTHUR

Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen..

Henry Ford - (1863 – 1947)

Gründer Ford Motors