Klaus Küfner
Du kannst den Wind nicht ändern, aber du kannst die Segel anders setzen. (Aristoteles)
Klaus Küfner
VR & Partner
FEE-Consult AG
Branchen
- Öffentliche Verwaltung
- Bildung
- Industrie
Kernkompetenzen
* Führung
* Verkauf / Marketing
* Strategieentwicklung
* Change Management
* Prozess-Management
* Didaktische Konzepte
* Lehrgangsentwicklung
Ausbildung & beruflicher Werdegang
- Dipl. Masch. Ing ETH 1977
- BBA Oekreal 1988
- 1978 – 1984 Von Roll Umwelttechnik, davon 5 Jahre in USA
- 1985 – 1997 Sulzer (Verfahrenstechnik, Merger & Akquisition), Vizedirektor
- 1997 – 2004 ROSTA AG, Geschäftsführer
- 2005 – 2019 sfb Bildungszentrum, Direktor
Mitgliedschaften
Referenzen
- ROSTA AG
- sfb
Hobbies
- Reisen
- Fotografieren
- Segeln
CASE STUDIES - KUNDEN: ROSTA AG und sfb Bildungszentrum
ZUSAMMENFASSUNG
Meine Erfahrung basiert auf der Umsetzung und Handhabung von zwei Projekten als Kunde: Ich kenne die F.E.E.®-Methode seit weit über 20 Jahren. Jetzt bringe ich die langjährige Kundensicht in die FEE-Consult AG ein, war ich doch bei beiden Projekten als Geschäftsführer massgebend an der Realisierung und Anwendung beteiligt. Bei beiden Firmen ging es darum, ein bestehendes Qualitätsmanagement-System erfolgreich auf die F.E.E.®-Methode zu überführen: ROSTA als Hersteller von Maschinenkomponenten 1998 noch in Papierform, sfb als Höhere Fachschule 2006 dann auf die digitale winF.E.E.®-Lösung.
HERAUSFORDERUNG
Die Schwierigkeit beim Überarbeiten einer bestehenden Lösung besteht darin, dass man sich auch hier über die zu erfüllenden Anforderungen (Gesetze, Normen, Firmenregeln, Kundenerwartungen) klar werden muss. Man sollte also nicht einfach das Bestehende übernehmen, sondern es muss abgewägt werden, welche Anforderungen wirklich die wichtigen und matchentscheidenden sind. Für diese Aufgabe muss man sich genügend Zeit und Energie reservieren. Hat man jedoch die Anforderungen sauber definiert, geht es sehr einfach zu den Messdaten und zur Ausführung über. Wichtig war, dass die betroffenen Mitarbeitenden bei den sie betreffenden Prozessen früh involviert wurden. Das motiviert und erleichtert die spätere Anwendung.
KUNDENSICHT
Wichtig ist, dass mit dem Festhalten der richtigen und vollständigen Anforderungen eine ausbaufähige Basis geschaffen wird. Dank der Flexibilität der FEE-Methodik konnten Eduqua und später die ISO 29990 (zwei wichtige Bildungsnormen) einfach und rasch integriert werden.
LÖSUNG
Der strukturierte Ansatz von FEE und die winF.E.E.®-Software erleichtern das Arbeiten in einem QMS erheblich. Rasch hatten die Mitarbeitenden erfahren, was für ein grosses Potential im fraktalen Ansatz der F.E.E.®-Methode steckt: auch komplexe Prozessstrukturen einfach und eindeutig darzustellen, ist ein grosser Vorteil der Methode. Beide Unternehmen wurden in der Folge profitabler und konnten Qualität und Prozesssicherheit steigern.
Kontakt
KUNDEN ÜBER UNSER INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM
Einwandfreier Betrieb
Dank der F.E.E.®-Methode haben wir ein System, das einen einwandfreien Betrieb sicherstellt, auch wenn einmal jemand ausfällt oder anderweitig unabkömmlich ist.
Peter Ender
Bestes Instrument
Die F.E.E.®-Methode hat uns in ihrer Einfachheit und Effizienz überzeugt. Um transparent und interprofessionell zu sein, ist es für uns das beste Instrument.
Ralph Bürge
Einfach und effizient
Die F.E.E.®-Methode ermöglichte uns, die betrieblichen Prozesse bedarfsgerecht darzustellen sowie einfache und effiziente Formen der Qualitätskontrolle, des Vorschlagswesens und Risikomanagements zu etablieren.
Kurt Walker
Wichtiger Erfolgsfaktor
Dank F.E.E.® konnten wir unsere Kosten- / Ertragssituation stetig verbessern – ein wichtiger Erfolgsfaktor für das langfristige erfolgreiche Überleben.
Hans Ulrich Sturzenegger
Macht einfach Spass!
Dank winF.E.E.® werden die Prozesse gelebt und neue Mitarbeitende schneller und nachhaltiger integriert. Macht einfach Spass!
Christoph Stüssi
Erhöhtes Qualitätsbewusstsein
Die Einführung des F.E.E.® -Systems hat unser Qualitätsbewusstsein und das Prozessdenken erhöht. Es hat unser Führungsteam gestärkt und unsere Organisation wesentlich verbessert.
Christoph Brigger
Unverzichtbar
Die winF.E.E.® ist vom Aufbau her sehr anwenderfreundlich und übersichtlich. In unserem Bereich ist die winF.E.E.® zu einem unverzichtbaren Führungs- und Qualitätsinstrument geworden.
Jethro Geng
Aufgabenmanagement
Das Aufgabenmanagement hilft uns, vor allem Sitzungsprotokolle, Projekte und persönliche Pendenzen aufzustellen und zu organisieren. Dadurch minimieren wir Fehler, reduzieren den Arbeitsaufwand und Kosten, und entlasten die Mitarbeitenden sowie die Führungspersonen.
Ueli Zolliker
Rasche Umsetzung
Die F.E.E.®-Methode überzeugte uns mit hoher Transparenz und schnellem Zugriff auf alle wichtigen Unterlagen. Ebenso schätzen wir die rasche Umsetzung und Freigabe bei neuen Vorschriften.
Ernst Uhler
Freude und Erfolg
Fokussiert, pragmatisch und qualifiziert – so bringt das Qualitätsmanagement-System Freude und Erfolg.
Michael A. Bosshard
Logischer Aufbau
Der logische Aufbau der Software winF.E.E.® macht die tägliche Prozessarbeit einfach und nachvollziehbar.
Andreas Diete
E-CIRS
Mit der Unterstützung und dem Knowhow von Marinko Pehar haben wir ein auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes E-CIRS erhalten. So können wir unser Ziel; ein sicheres, unkompliziertes und anonymes gegenseitiges Lernen aus kritischen Ereignissen, gewährleisten.
Melanie Rüegsegger
Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen..
