IT & TELEKOMMUNIKATION
SKALIERBARES QUALITÄTS- UND PROZESSMANAGEMENT
QUALITÄTS- UND PROZESS MANAGEMENT FÜR IT & TELEKOMMUNIKATION
Die Eigendynamik der Prozesse – für Sie auch eine Herausforderung?
Mitarbeitende lieben es, bestehende Prozesse nach Ihrem Gusto anzupassen. Im Laufe der Zeit entsteht ein Wildwuchs, der für alle Beteiligten Nachteile haben könnte, z.B.:
- Ihre neuen Mitarbeitenden haben es schwer, sich einzuarbeiten, weil Aufteilungen historisch und nicht logisch
- Ihr treues Personal kämpft mit Zuständigkeitsproblemen.
- Ihre Kunden warten viel zu lange.
- Ihre Kosten sind zu hoch und Ihre Qualität leidet.
Je grösser eine Firma deshalb wird, desto wichtiger wird es für Sie, Ihre Arbeitsabläufe zu strukturieren, aber auch zu standardisieren.
Mit unserer umfassenden, theoretischen und praktischen IT-Kompetenz können wir für Sie eine massgeschneiderte Lösung implementieren. Ob Sie eine Zertifizierung oder ITIL anstreben, spielt uns dabei keine Rolle. Unsere F.E.E.®-Methode lässt diese Frage bis zum Schluss offen.
Ihre Herausforderungen:
Gerne können wir Sie bei Ihren täglichen Herausforderungen unterstützen. Insbesondere bei Prozessen in den Bereichen der
- kantonalen Informatik
- kommunalen Informatik
- städtischen Informatik
- Informatikabteilungen von KMU’s
- Software-Häusern oder
- Informatikdienstleistern (Hoster, Cloudanbieter, Outsourcer)
ist unser Erfahrungsschatz sehr gross. Profitieren Sie von unserem Wissen und verbessern Sie Ihre
Qualität und Wirtschaftlichkeit Ihrer Einrichtung.
«Innovation braucht ein skalierbares Qualitäts- und Prozessmanagement-System»
Unsere Kompetenzen in Ihrem Gebiet:
FACHWISSEN
- Submissionswesen
- ISO 9001ff
- ISO 27001
- ISO 20000
- ITIL
- Business Continuity Prozesse
- Process Engineering
- Software Entwicklung
- Webdesign
- Testmanagement
F.E.E.®-METHODE
- ein unabhängiges Modell
- effektiv, effizient und einfach
- für alle Mitarbeitenden schnell verständlich und bringt einen täglichen Nutzen
- für alle Hierarchie-Stufen motivierend.
UNSER VORGEHEN
Wir arbeiten:
- Pragmatisch
- Zielgerichtet
- Ergebnisorientiert
und sind:
- Erfahren
- Zuhörend
- Zuverlässig
KUNDEN ÜBER UNSER INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM
Einwandfreier Betrieb
Dank der F.E.E.®-Methode haben wir ein System, das einen einwandfreien Betrieb sicherstellt, auch wenn einmal jemand ausfällt oder anderweitig unabkömmlich ist.
Peter Ender
Bestes Instrument
Die F.E.E.®-Methode hat uns in ihrer Einfachheit und Effizienz überzeugt. Um transparent und interprofessionell zu sein, ist es für uns das beste Instrument.
Ralph Bürge
Einfach und effizient
Die F.E.E.®-Methode ermöglichte uns, die betrieblichen Prozesse bedarfsgerecht darzustellen sowie einfache und effiziente Formen der Qualitätskontrolle, des Vorschlagswesens und Risikomanagements zu etablieren.
Kurt Walker
Perfekt organisiert
Schutz & Intervention Winterthur ist perfekt organisiert – so macht Arbeit noch mehr Spass!
Karin Ruckstuhl
Wichtiger Erfolgsfaktor
Dank F.E.E.® konnten wir unsere Kosten- / Ertragssituation stetig verbessern – ein wichtiger Erfolgsfaktor für das langfristige erfolgreiche Überleben.
Hans Ulrich Sturzenegger
Macht einfach Spass!
Dank winF.E.E.® werden die Prozesse gelebt und neue Mitarbeitende schneller und nachhaltiger integriert. Macht einfach Spass!
Christoph Stüssi
Erhöhtes Qualitätsbewusstsein
Die Einführung des F.E.E.® -Systems hat unser Qualitätsbewusstsein und das Prozessdenken erhöht. Es hat unser Führungsteam gestärkt und unsere Organisation wesentlich verbessert.
Christoph Brigger
Unverzichtbar
Die winF.E.E.® ist vom Aufbau her sehr anwenderfreundlich und übersichtlich. In unserem Bereich ist die winF.E.E.® zu einem unverzichtbaren Führungs- und Qualitätsinstrument geworden.
Jethro Geng
Aufgabenmanagement
Das Aufgabenmanagement hilft uns, vor allem Sitzungsprotokolle, Projekte und persönliche Pendenzen aufzustellen und zu organisieren. Dadurch minimieren wir Fehler, reduzieren den Arbeitsaufwand und Kosten, und entlasten die Mitarbeitenden sowie die Führungspersonen.
Ueli Zolliker
Rasche Umsetzung
Die F.E.E.®-Methode überzeugte uns mit hoher Transparenz und schnellem Zugriff auf alle wichtigen Unterlagen. Ebenso schätzen wir die rasche Umsetzung und Freigabe bei neuen Vorschriften.
Ernst Uhler
Freude und Erfolg
Fokussiert, pragmatisch und qualifiziert – so bringt das Qualitätsmanagement-System Freude und Erfolg.
Michael A. Bosshard
Logischer Aufbau
Der logische Aufbau der Software winF.E.E.® macht die tägliche Prozessarbeit einfach und nachvollziehbar.
Andreas Diete
E-CIRS
Mit der Unterstützung und dem Knowhow von Marinko Pehar haben wir ein auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes E-CIRS erhalten. So können wir unser Ziel; ein sicheres, unkompliziertes und anonymes gegenseitiges Lernen aus kritischen Ereignissen, gewährleisten.
Melanie Rüegsegger
Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen..
