Marinko Pehar
„Freude ist ein Lebensweg, der uns zu allen anderen spannenden Dingen im Leben führt.“
Marinko Pehar
Senior Partner & Leiter Support
FEE-Consult AG
Branchen
- Gesundheit und Soziales
- Öffentliche Verwaltung
- Energie
Kernkompetenzen
Führungssysteme:
- Führungs- und Organisationssysteme nach der F.E.E.®-Methode
- ISO Normen: Informationssicherheit, Qualität und Umwelt
- IT-Grundschutz für KMU
- Interne Audits und Ausbildung interner Auditoren
Fraktale Organisation der Arbeit
- Workshop: Mehr Lebensfreude am Arbeiten erlauben
- Workshop: Sinnvolles integrieren / Dysfunktionales loslassen
- Workshop: Mitfühlendes Handeln einbeziehen
Ausbildung & beruflicher Werdegang
Das Leben und meine Aus- und Weiterbildungen führten mich durch verschiedene berufliche Welten: vom Meisterdiplom in Wasserversorgung zum IT-Systemingenieur, über Coaching und Psychotherapie zum Unternehmensberater, spezialisiert auf Fraktale Führungssysteme. Unabhängig von den verschiedenen Ausbildungskonzepten, die einmal eher traditionell und werteorientiert, einmal mehr innovativ und mitfühlend waren, ging es mir immer um die authentische Begegnung mit Menschen, die mich berühren und in meiner persönlichen Entwicklung weiterbringen.
Mitgliedschaften
Referenzen
- Gesundheit & Soziales: Alters- und Pflegezentren, Spitex, Einrichtungen für Menschen mit Behinderung, Sozialämter, Bildungsträger, Arztpraxen
- Öffentliche Verwaltung: Stadt-, Gemeinde- und Kantonsverwaltungen
- Energie & Handwerk: Elektrizitätsversorgung, Wasserversorgung, Wärmeversorgung, Holzbau
Hobbies
Forschung im Bereich Fraktale, Bionik, Epigenomik, menschliche Einflussfelder
CASE STUDY - KUNDE: WOHNZENTRUM FRANKENTAL
ZUSAMMENFASSUNG
Das Wohnzentrum Frankental in Zürich Höngg bietet erwachsenen, erwerbsunfähigen Menschen, die aufgrund unterschiedlicher Beeinträchtigungen auf umfassende Unterstützung angewiesen sind, Wohnplätze auf Lebenszeit. Dabei wird auf die Förderung der Lebensqualität, Begleitung in Kleingruppen und Respekt der Individualität besonders Wert gelegt.
Den Mitarbeitenden stehen gute Arbeitsbedingungen zur Verfügung, die laufend weiter entwickelt werden inkl. Förderung der Qualifikation unter Berücksichtigung zeitgemässer Grundsätze der Pflege, der Betreuung und der Beschäftigung.
Die Leitung des Zentrums hat entschieden, das Managementsystem erweitert zu nutzen, um eine optimale Qualität und Wirksamkeit der Dienstleistungen sicherzustellen. Es soll die Prozesse des Wohnzentrums nach innen und aussen gewährleisten und von allen Mitarbeitenden getragen werden.
HERAUSFORDERUNG
Das Managementsystem soll
- einfach und verständlich sein sowie einen Beitrag zur besseren interprofessionellen Kommunikation leisten,
- Wissen, Handlungskonzepte und Werte vermitteln,
- «Vision» des Wohnzentrums wiedergeben, in der sich Mitarbeitende wiedererkennen,
- eine «Qualität» etablieren, unter der jeder das Gleiche versteht und damit zur Qualitätserhaltung und Verbesserung beitragen
- Verbesserungen digital darstellen und lenken,
- Sitzungen, Projekte und daraus entstehende Aufgaben digital darstellen und lenken,
- vorhandenes Organisationshandbuch miteinschliessen,
- als Führungs-, Umsetzungs- und Überprüfungswerkzeug im Alltag nützen und damit
- Mitarbeitende und Führung entlasten.
KUNDENSICHT
Mit den neuen Prozessen im Managementsystem des Wohnzentrums Frankental kann geklärt werden, ob die Verwendung von bestehenden Dokumenten immer noch sinnvoll ist. Eine einfache, zeitsparende, sichere und konsequente Verwaltung der Dokumente soll damit erreicht werden.
Alle Prozesse und Dienstleistungen sollen im Zusammenhang mit der Vision verstanden werden. Die Mitarbeitenden werden im Projekt so miteinbezogen, dass sie direkt im Arbeits-Alltag davon profitieren und effizienter arbeiten können.
LÖSUNG
Zunächst erhalten alle Mitarbeitende einen einfachen Zugang zur winF.E.E.®-Software, in der das Wohnzentrum Frankental in fünf Prozessgruppen abgebildet ist. Einmalige Anmeldung am PC genügt, um winF.E.E.® sicher mit passenden Rechten zu starten; bestehende Benutzerverwaltung und Sicherheitsmechanismen werden genutzt.
Mit der Einfachheit des fraktalen Prinzips bei der Gestaltung von Prozess-Modellen, Dokumenten und Formularen ist ein gut strukturiertes Managementsystem vorhanden, welches allen Mitarbeitenden zur Orientierung dient und dessen Handhabung einfach verständlich ist. Mit Konzentration auf das Wesentliche werden Verantwortungen und Zuständigkeiten auswertbar geregelt.
Die freie Gestaltung des Verbesserungswesens in der winF.E.E.® (Struktur, Bezeichnungen und Vorgabewerte) mit integrierter Steuerung der Aufgaben hilft uns, ein optimales System für Verbesserungsvorschläge zu nutzen.
Das Aufgabenmanagement hilft uns, vor allem Sitzungsprotokolle, Projekte und persönliche Pendenzen aufzustellen und zu organisieren. Dadurch minimieren wir Fehler, reduzieren den Arbeitsaufwand und Kosten und entlasten die Mitarbeitenden sowie die Führungspersonen.
Kontakt
KUNDEN ÜBER UNSER INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM
Einwandfreier Betrieb
Dank der F.E.E.®-Methode haben wir ein System, das einen einwandfreien Betrieb sicherstellt, auch wenn einmal jemand ausfällt oder anderweitig unabkömmlich ist.
Peter Ender
Bestes Instrument
Die F.E.E.®-Methode hat uns in ihrer Einfachheit und Effizienz überzeugt. Um transparent und interprofessionell zu sein, ist es für uns das beste Instrument.
Ralph Bürge
Einfach und effizient
Die F.E.E.®-Methode ermöglichte uns, die betrieblichen Prozesse bedarfsgerecht darzustellen sowie einfache und effiziente Formen der Qualitätskontrolle, des Vorschlagswesens und Risikomanagements zu etablieren.
Kurt Walker
Wichtiger Erfolgsfaktor
Dank F.E.E.® konnten wir unsere Kosten- / Ertragssituation stetig verbessern – ein wichtiger Erfolgsfaktor für das langfristige erfolgreiche Überleben.
Hans Ulrich Sturzenegger
Macht einfach Spass!
Dank winF.E.E.® werden die Prozesse gelebt und neue Mitarbeitende schneller und nachhaltiger integriert. Macht einfach Spass!
Christoph Stüssi
Erhöhtes Qualitätsbewusstsein
Die Einführung des F.E.E.® -Systems hat unser Qualitätsbewusstsein und das Prozessdenken erhöht. Es hat unser Führungsteam gestärkt und unsere Organisation wesentlich verbessert.
Christoph Brigger
Unverzichtbar
Die winF.E.E.® ist vom Aufbau her sehr anwenderfreundlich und übersichtlich. In unserem Bereich ist die winF.E.E.® zu einem unverzichtbaren Führungs- und Qualitätsinstrument geworden.
Jethro Geng
Aufgabenmanagement
Das Aufgabenmanagement hilft uns, vor allem Sitzungsprotokolle, Projekte und persönliche Pendenzen aufzustellen und zu organisieren. Dadurch minimieren wir Fehler, reduzieren den Arbeitsaufwand und Kosten, und entlasten die Mitarbeitenden sowie die Führungspersonen.
Ueli Zolliker
Rasche Umsetzung
Die F.E.E.®-Methode überzeugte uns mit hoher Transparenz und schnellem Zugriff auf alle wichtigen Unterlagen. Ebenso schätzen wir die rasche Umsetzung und Freigabe bei neuen Vorschriften.
Ernst Uhler
Freude und Erfolg
Fokussiert, pragmatisch und qualifiziert – so bringt das Qualitätsmanagement-System Freude und Erfolg.
Michael A. Bosshard
Logischer Aufbau
Der logische Aufbau der Software winF.E.E.® macht die tägliche Prozessarbeit einfach und nachvollziehbar.
Andreas Diete
E-CIRS
Mit der Unterstützung und dem Knowhow von Marinko Pehar haben wir ein auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes E-CIRS erhalten. So können wir unser Ziel; ein sicheres, unkompliziertes und anonymes gegenseitiges Lernen aus kritischen Ereignissen, gewährleisten.
Melanie Rüegsegger
Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen..
